Realizar un análisis de la competencia de manera objetiva es como quitar las capas de una cebolla. Cuantas más capas quitas, más descubres. Además, puedes llegar a llorar al descubrir que no eres la única persona con esa visión. No sabrás lo que no sabes a menos que realices una investigación.
Aunque te parezca simple el desarrollo de un proyecto de marca personal y creas que es tener presencia en alguna red social o escribir en un blog, estás muy alejado de la realidad. Aquí algunos consejos:
- Antes de comenzar con tu proyecto de marca personal profesional, aprende todo lo que puedas sobre cómo funciona. No permitas que el entusiasmo y tu soberbia entorpezcan tu lógica.
- Investiga a tu competencia. ¿Qué están haciendo bien? ¿Qué están haciendo mal? ¿Por qué un usuario, cliente o estudiante deberían acudir a ti?
- Si no sabes cómo hacerlo, escucha, aprende, crece, pide ayuda y si no te funciona admite tu derrota. ¡Está permitido fallar para aprender y seguir iterando!
- Como lo he mencionado en varias de mis publicaciones, tener una marca personal profesional no es una tendencia, no es una moda, es una estrategia profesional y de negocios.
Las instituciones están volteando a ver profesionales con marca personal profesional sólida que se diferencien de un mar de profesionales, posteriormente esto se va a convertir en un factor a tener en cuenta en las contrataciones.
Puedes ver en esta publicación las ventajas de gestionar tu marca personal profesional.
Vas a fracasar si sufres de exceso de soberbia y te falta humildad
Responde y reflexiona si te identificas con alguna de las siguientes frases:
- Pones el foco en lo negativo de los demás
- Crees que los demás no tienen nada para aportarte
- Te alegras cuando otro profesional que está iniciando con su proyecto de marca personal profesional no ha conseguido el éxito que desea
- Siempre dices “yo en su lugar haría tal cosa o tal otra”, pero finalmente no haces nada
- No confías en otro para que te ayude
- No reconoces tus debilidades
- No sabes de un tema, pero te atreves a dar consejos
- Tus ejemplos solo hablan del yo hago, yo fui, yo soy
- Rechazas la ayuda de otros
- Lo que él o ella hace yo también lo puedo hacer y mejor (te invito a que lo intentes)
- Yo eso ya lo sé
- Eso no sirve, eso no funciona
- No hagas eso porque vas a fracasar
Si te identificas con alguna de estas frases, te invito a iniciar con el desarrollo de tu marca personal profesional, en donde evidenciaras que es un proceso que requiere bastante disciplina y tener la humildad para pedir ayuda.
¿Qué es el análisis de la competencia?
También se denomina análisis competitivo y es el proceso de identificar quienes son las marcas personales profesionales que son competencia en tu sector, cuáles son sus servicios y/o productos, estrategias de marketing, posicionamiento, en otros aspectos, para determinar cuáles son tus puntos fuertes para destacarte y tus puntos débiles para trabajar en ellos.
Además, saber qué está pasando alrededor en tu industria es una forma de mantenerte actualizado en nuevas tendencias.
Beneficios de realizar un análisis competitivo
- Identificar tus puntos fuertes y débiles con respecto a la competencia, si no sabes lo que están haciendo los competidores, ¿Cómo sabrás en qué te puedes diferenciar?.
- Identificar tendencias en el sector para saber hacia dónde se mueve el mercado de manera global.
- Identificar lo que están ofreciendo al mercado y encontrar vacíos a necesidades que tú puedes satisfacer.
- Tener un punto de referencia para medir tu crecimiento.
- Detectar oportunidades para innovar.
- Evitar hacer lo mismo que ya este hecho.
- Aprender de los errores de los competidores.
Desventajas de analizar la competencia
- Fijarse demasiado en los competidores y creer que no te puedes diferenciar en nada.
- Crear sesgos al interpretar la información basándote en creencias que traes contigo, esto puede hacer que te aferres a falsas ideas, y se le llama sesgo de confirmación, todas las suposiciones que tengas deben ser comprobadas con datos, puedes apoyarte de otra persona que sea capaz de mirar la competencia de manera más objetiva.
Fases para realizar un análisis de la competencia
1. Recopila la mayor cantidad de información posible sobre tus competidores, ten en cuenta que hay competencia directa e indirecta. Inicia con otros profesionales que ofrecen tus mismos servicios y/o productos (competencia directa), agrega otros profesionales que quizás puedan llegar a ofrecer servicios o productos similares y se puedan convertir posteriormente en competencia directa (competencia indirecta).
2. Investiga a los clientes, usuarios o estudiantes de tus competidores, trata de hacer un perfil de cliente al cual tu competidor se dirige, identifica sus necesidades y como las satisfacen con tus competidores.
3. Analiza los datos competitivos, no basta con recopilar la información de los competidores e investigar a los clientes de tu competencia, es necesario analizar los datos para identificar fortalezas y debilidades de tu competencia.
4. Evalúa tu posición competitiva, es hora de tomar todos los datos de tus competidores y compararlos con tu marca personal profesional.
Ahora observa como elaborar cada uno de los puntos anteriores:
¿Cómo recopilar información de tus competidores?
1. Localizar e identificar tus competidores: realiza una búsqueda en internet y redes sociales utilizando palabras claves relacionadas con los que realizas, con el nombre de tu industria, puedes además agregar términos geográficos para conocer la competencia más cercana. No te conformes con la primera página de Google, si miras un poco más allá, te aseguro que te sorprenderás.
Recuerda que puedes tener competencia fuera de línea, sin embargo, si ya estás en digital, estas un paso más delante de estos profesionales que aún no han percibido el potencial de tener una presencia sólida en el entorno digital.
2. Pregunta a contactos y amigos como satisfacen las necesidades relacionadas con lo que ofreces o enseñas, pregunta a qué experto siguen para dichos temas.
3. Pregunta a tus clientes, usuarios o estudiantes que otros profesionales conocen, que brindan lo mismo que tú.
4. Cuando identifiques a tus competidores, empieza a recopilar información sobre ellos visitando su sitio web, redes sociales, presencia en medios, además busca que dicen de ellos.
5. Busca la manera de acceder a los servicios de tu cliente, asiste a sus conferencias, talleres, ponencias para obtener una muestra de sus servicios y evidenciar como lo hacen.
6. Si tu competidor tiene una Newsletter, únete a ella. Accede a sus publicaciones en alguna de sus redes para ver que comparte, y deja comentarios contundentes para analizar su forma de responder y si este invita a más conversaciones o es superficial en sus repuestas. Presta atención especialmente a cómo interactúan con sus seguidores.
7. Pregunta a tus clientes, usuarios o estudiantes que consideran que te hace diferente de los demás.
Que necesitas saber sobre tus competidores:
Es imposible saber todo acerca de los competidores. No obstante, casi cualquier cosa que puedas aprender de ellos es valioso.
Para comenzar estos son elementos específicos que deberías indagar:
- Qué productos o servicios ofrecen, o en su defecto que clases orientan y que tienen de diferente.
- Se encuentran en digital o solo en off-line.
- Cuál es su tono de marca.
- Que tan valorado está en el mercado.
- Como entrega su servicio: virtual, presencial, hace conferencias, talleres, mentorías, o solo clases magistrales.
- Qué tácticas está utilizando para posicionarse en Internet.
- Que lo caracteriza, cuáles son sus valores.
- Tiene una marca sólida, puedes ver en mi canal de YouTube ¿Cuál es tu tipo de marca personal profesional?
- Si tu competidor es innovador en caso de que si como lo hace.
- Instituciones con las que tu competidor está involucrado.
- Como tu competidor utiliza la tecnología.
- Tu competidor realiza publicidad orgánica o pagada.
Actividad: Identifica por lo menos a 5 competidores directos y 3 indirectos y relaciona información clave en un documento.
¿Cómo identificar a los clientes de tus competidores?
- Para encontrar los datos de los clientes, usuarios o estudiantes lo puedes hace a través de redes sociales, y coloca especial atención a los seguidores que más interactúan con tus competidores.
- Únete a los grupos a los cuales pertenecen los seguidores de tus competidores y observa que preguntan, como interactúan.
- Realiza encuestas a los clientes de sus competidores, puede ser en línea o crea grupos focales.
- Compara servicios o productos iguales entre competidores para estudiar la experiencia que se tiene desde el primer contacto.
Actividad: Escribe los hallazgos luego de haber realizado las acciones anteriores.
¿Cómo hacer un análisis competitivo?
1. Crear un perfil de tu competidor y por lo menos incluye un resumen de lo que hace, cuáles son sus objetivos y visión, que consideras que hace único a tu competidor, describe lo que ofrece ya sean servicios o productos, qué acciones de marketing está utilizando tu competidor para darse a conocer.
2. Realiza un análisis FODA o un PEST este último necesitará de una investigación más exhaustiva.
3. Identifica la reputación en línea que tiene tu competidor.
Actividad: Crea una matriz para colocar los datos de los tres puntos anteriores.
¿Cómo evaluar tu posición competitiva?
De manera objetiva responde a las siguientes preguntas:
1. ¿Cuáles son las fortalezas únicas que tienes que tus competidores no tienen? ¿En qué áreas ya sobresales más allá de tus competidores?
2. ¿Qué debilidades o amenazas enfrentas y que tus competidores no enfrentan? ¿Cómo puedes fortalecer estas debilidades o evitar estas amenazas?
3. ¿En qué área del mercado atienden de forma única las necesidades de sus clientes, usuarios o estudiantes?
4. ¿Dónde hay oportunidades para que tú llenes los vacíos que tus competidores dejan abiertos?
5. ¿En qué se diferencia fundamentalmente tu marca de otros competidores en términos de tus procesos, productos, visión, cultura u objetivos? ¿Cómo puedes jugar con estas diferencias para diferenciarte de los demás?
6. ¿En qué áreas debes evitar competir? Estas pueden ser áreas en las que tu competidor es simplemente demasiado fuerte y sientes que no tendrás oportunidad.
Si llegaste hasta aquí deberías estar viendo alguna oportunidad en donde puedes destacar, si no vez ninguna oportunidad tienes que excavar un poco más, quizás tengas que ser más creativo, o pide ayuda a otros para averiguar cómo puedes competir.
Actividad: responde a las preguntas anteriores e identifica un área de oportunidad.
Errores a evitar al hacer un análisis de la competencia
- Realizar un análisis demasiado estrecho solo evaluar de 2 a 3 competidores.
- Realizar análisis superficiales.
- Ser demasiado exhaustivo.
- Olvidar la competencia indirecta.
- No tomar en cuenta los errores de los demás.
- No seguir la noticias y tendencias de tu industria.
- No reconocer lo que otros están haciendo bien.
- Solo hacer un análisis una única vez.
- Creer que un análisis competitivo va solo de analizar a los competidores, esta es una de las áreas, las otras son mercado y consumidores.
- No mantenerte fiel a tu visión.
- Identificar, recopilar y analizar datos y no tomar acción.
- No iniciar con un objetivo claro para el análisis.
Recomendaciones
Utiliza correos alternos a tu correo personal o laboral para hacer las investigaciones de tus competidores.
No uses información personal para contraseñas en tus cuentas de correo o redes sociales.
No te conformes con adquirir solo gratuito de tu competencia, no seas barato, tienes que identificar los proceso y la experiencia para un cliente que paga y para uno que no. Si quieres saber como lo está haciendo tu competencia, vuélvete cliente de él, puedes ser un cliente incógnito.
Si quieres que te ayude con el desarrollo de tu proyecto de marca personal profesional, no dudes en contactarme.